Importazione xml da altro gestionale

Ho provato a importare un file XML da un altro gestionale e caricarlo nel vostro per inviarlo ma mi dà errore. Come posso fare per verificare qual è il problema?

Inviare all’indirizzo assistenza@freeinvoice.it il file che si sta tentando di importare, indicando nel testo il codice utente ed il codice dell’errore riscontrato.