Richiesta contatto telefonico

In base ai prodotti acquistati è possibile richiedere assistenza in due tipologie:

Richiedere un contatto telefonico

Una volta effettuato il login alla piattaforma dal menù laterale di sinistra cliccare su “Assistenza

Nella sezione “Richiedi contatto telefonico” selezionare il prodotto per il quale si vuole ricevere assistenza

Cliccare su “VAI

Nella schermata seguente scegliere il tipo di assistenza:

Compilare i campi ”Oggetto e ”Descrizione

Verificare tra i suggerimenti mostrati se si riesce a trovare la soluzione

Cliccare su ”Scegli quando” per programmare la chiamata telefonica con un nostro esperto

Selezionare la data e la fascia oraria nella quale si vuole essere contattati e cliccare su ”Ok, chiudi

Inserire il recapito telefonico al quale si desidera essere contattati

Compilati tutti i campi cliccare su “Invia richiesta di supporto

Questa guida è stata utile?

7