Aprire ticket di assistenza

In base ai prodotti acquistati è possibile richiedere assistenza in due tipologie:

Aprire un ticket di assistenza

Una volta effettuato il login alla piattaforma dal menù laterale di sinistra cliccare su “Assistenza

Nella sezione “Nuovo ticket” selezionare il prodotto per il quale si vuole ricevere assistenza

Nella sezione “Nuovo Ticket” selezionare il prodotto per il quale si vuole ricevere assistenza

Cliccare su “VAI

Nella schermata seguente scegliere il tipo di assistenza:

Compilare i campi Oggetto e Descrizione

Verificare tra i suggerimenti mostrati se si riesce a trovare la soluzione

Compilati tutti i campi cliccare su “Invia richiesta di supporto

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